顧客諮詢
有任何問題，
請以email或是Line與我們聯絡，
若您寄送問題後24小時內無得到回覆的話，
有機率是信箱漏信了，煩請您再寄一次，
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有任何問題或是想關注的商品嗎?
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售後服務
(1)只接受退貨，不提供換貨服務唷。
(2)試營運階段，商品皆需預購，若有少量現貨，會再通知您。
(3)商品到臺灣後，我們只會①確認商品款式是否正確、
②包裝和寄送。
請注意！我們不會取出內容物，故不做瑕疵及色差檢查。
(4)箖箖為個人小本經營之代購商店，
不適用7日鑑賞期，
營業額為達到法定金額不需開立發票。
FAQ
Q：如何訂購商品?
A：
Step 1：選購商品後，填寫箖箖的google表單，送出後表單上會有匯款帳號。(填寫google表單後，商品會為您保留3天匯款時間，超過3天匯款時間後，會刪單，需重新訂購)
Step2：匯款後以email或Line聯絡箖箖，並提供您的匯款帳號後5碼以及訂購人姓名。收到款項後，會盡快將您的商品寄出，店到店需等待約2-3天。(預購商品需等到貨後方能寄出)
Q：運送方式選擇?
A：
店到店(ezShip)，全家、OK、萊爾富均可取貨，您需負擔60元運費。(寒暑假期間，請勿填寫學校商店，以避免您收不到商品)
Q：商品是否有寄送外島或是海外?
A：
本店訂單使用自取或店到店(ezShip)，全家、OK、萊爾富均可取貨。外島不在ezShip的服務範圍內，故無法運送，抱歉。
Q：下單並匯款後多久可拿到商品?
A：
目前上架之商品皆屬於預購，需等5-8天，若遇廠商交貨延誤或是海關抽驗延誤，則10-30天(不含例假日)。
Q：如何追蹤訂單?
A：
(1)"預購"的訂單進度，可以email或Line聯絡箖箖，並附上訂單編號、訂購人姓名，會盡速為您查詢。
(2)"已寄出"的訂單，在商品寄出後，會主動提供店到店編號。
(若發現無提供，請您主動告知提醒，謝謝)
Q：忘記取貨怎麼辦?
A：
商品送達便利商店後，會自動發送簡訊，請於送達日起7日內取貨(含當日及例假日)，超過7日商品會退回箖箖，如還需要商品需再次負擔運費。(免運訂單也需負擔運費)
Q：如何退回商品?
A：
(1)商品有瑕疵欲退貨，買家請將商品寄至以下地址：
22184新北市汐止區大同路二段236號2樓之4
或與我們聯絡其他退貨方式。(退貨標準請詳閱下方)
Q：箖箖的退貨標準?
A：
(1)商品瑕疵退貨標準：商品發現有重大瑕疵(不含扣眼未開、線頭、廠商染劑掉色、氣味...等)，請立即拍照並以email或Line聯絡箖箖，會盡量在第一時間處理。
(2)因箖箖的照片大部分擷取自國外官網，與實際商品有機率存在色差問題，故不接受以色差為由退貨。(退貨商品不限制種類，唯有貼身內衣內褲、泳裝、耳環因衛生問題恕不接受退貨)
(3)箖箖為個人經營的網路購物，並非消保法第19條所規定之企業行經營者，故不適用於七天鑑賞期，謝謝。:)